Une web assistante est une assistante virtuelle qui effectue des tâches à distance pour accompagner un entrepreneur, une PME ou un freelance. Elle travaille généralement en tant que freelance / auto-entrepreneur et supporte ses clients sur des missions administratives, de communication, de gestion ou techniques.

Une assistante virtuelle peut intervenir dans des domaines variés, du plus quotidien au plus spécialisé :

• Gestion administrative : prise de rendez-vous, suivi de mails, classement de documents, rédaction de comptes-rendus.
• Assistance commerciale : prospection, suivi client, relance de devis, mise à jour de fichiers.